Chính Sách Riêng Tư
1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại website Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Vượng Phú Trà, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách theo các điều khoản dưới đây.
2. SỬ DỤNG THÔNG TIN
Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Vượng Phú Trà chỉ sử dụng thông tin của người dùng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Trà thảo dược, trà xanh, những nguyên liệu pha trà. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để:
– Xác minh danh tính của người sử dụng dịch vụ
– Xác nhận giao dịch thanh toán
– Chia sẻ thông tin với các đối tác liên quan như ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng nhằm hỗ trợ giao dịch của quý khách
– Cung cấp dịch vụ hỗ trợ & chăm sóc khách hàng, nâng cấp dịch vụ;
– Thực hiện giao dịch thanh toán & gửi thông báo trong quá trình sử dụng dịch vụ;
– Xử lý khiếu nại, thu phí & giải quyết sự cố;
– Gửi thông tin về chương trình khuyến mại, marketing đặc biệt và các ưu đãi của Công ty;
– So sánh, đối chiếu thông tin cá nhân trong quá trình xác thực với bên thứ ba khi cần thiết.
3. HẠN CHẾ CÔNG BỐ THÔNG TIN
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ Trà đa dạng của Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Vượng Phú Trà và theo chính sách bảo mật.
4. MẬT KHẨU VÀ THÔNG TIN BÍ MẬT CỦA CHÚNG TÔI
Quý khách vui lòng không chia sẻ hoặc tiết lộ mật khẩu và các thông tin bảo mật do Công ty cung cấp với bất kỳ cá nhân hoặc nhân viên nào. Quyền sử dụng có thể được điều chỉnh hoặc thu hồi theo quyết định của Công ty. Việc sử dụng mật khẩu ngoài tài khoản của mình là không được phép.
5. THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin như địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang truy cập trên website, thông tin về thiết bị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trà tại Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Vượng Phú Trà.
Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách cung cấp chính xác và trung thực các thông tin sau:
– Thông tin nhân thân & liên hệ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email, giấy tờ hợp pháp…)
– Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng, số thẻ thanh toán,…
– Có thể thu thập thêm dữ liệu từ đối tác như ngân hàng, tổ chức tín dụng và bên thứ ba liên quan.
Chúng tôi cũng có thể tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để tối ưu dịch vụ Trà tới quý khách hàng.
6. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA
Chúng tôi có thể chia sẻ và nhận thông tin cá nhân của quý khách với/ từ:
– Đơn vị ký hợp đồng thực hiện dịch vụ cho Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Vượng Phú Trà (ví dụ: xử lý gian lận, tiếp thị, công nghệ). Hợp đồng luôn quy định rõ việc bảo mật và chỉ sử dụng đúng phạm vi công việc.
– Các cơ quan chức năng hoặc bên thứ ba khác nếu được sự đồng ý của quý khách.
Chúng tôi sẽ thực hiện chia sẻ thông tin cá nhân nếu cần thiết để phòng ngừa thiệt hại, bảo vệ quyền lợi của khách hàng hoặc điều tra các vi phạm quy định sử dụng dịch vụ trà của Công ty.
7. ĐẶT COOKIE
Khi truy cập vào website Vượng Phú Trà, chúng tôi hoặc bên thứ ba được ủy quyền sẽ lưu trữ các tập tin nhỏ (Cookie) trên thiết bị của quý khách để cải thiện trải nghiệm.
Một số Cookie có thể lưu trữ lâu dài như địa chỉ email để thuận tiện đăng nhập, sử dụng các dịch vụ Trà trên website mà không cần nhập lại thông tin.
Tất cả Cookie được mã hóa bảo mật. Quý khách có thể tắt Cookie trên trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Vượng Phú Trà.
8. LƯU TRỮ VÀ BẢO VỆ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt trong dữ liệu nội địa Việt Nam.
Chúng tôi áp dụng các công nghệ bảo mật tiêu chuẩn như tường lửa, mã hóa, lớp bảo vệ và các biện pháp an ninh cơ sở vật chất để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân khách hàng. Dù vậy, Công ty không chịu trách nhiệm với rủi ro ngoài tầm kiểm soát hoặc thông tin do đơn vị đối tác ngoài tiết lộ.
9. THAY ĐỔI THÔNG TIN
Khách hàng có thể thay đổi, cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản bất cứ lúc nào thông qua các chức năng hỗ trợ trên hệ thống.
Công ty có quyền lưu giữ các thông tin liên quan tới giao dịch hoặc tài khoản đã hủy theo quy định pháp luật, phục vụ giải quyết tranh chấp hoặc thực thi quyền lợi của Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Vượng Phú Trà.
10. SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật tại từng thời điểm mà không cần báo trước. Nếu có điều chỉnh quan trọng, Công ty sẽ thông báo trên trang chủ website. Tất cả dữ liệu luôn được sử dụng theo quy định bảo mật hiện hành tại thời điểm thu thập.
Mọi ý kiến đóng góp về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Số 7 Đường số 3, Khu Dân Cư Bình Chiểu, Phường Tam Bình, HCM, Hotline: 0932087586, Email: vuongphutra.co.ltd@gmail.com. Chúng tôi luôn lắng nghe phản hồi của quý khách.
